THE WORK
支援内容
- 関わった方
- 営業企画・業務企画・現場リーダー
- 業務の場面
- 実績を振り返り、次の打ち手を提案するとき
BACKGROUND
ご相談の背景
営業の実績が増えた・減ったという報告はできても、その理由や次に打つ施策までは説明できていませんでした。担当者ごとに条件が異なる数字を、どうそろえて比べるかも決まっていませんでした。
APPROACH
着眼点
先に「何を決めたいのか」を定め、期間・分母・顧客条件をそろえてから比べる手順を演習の軸にしました。データから言えることと、追加の調査が必要なことを分けて整理する構成としました。
OUTPUT
実施内容
受講者は営業データを比較して洞察を得て、試したい施策と結果の確かめ方を提案資料にまとめました。レビューでは、グラフの見た目だけでなく、判断に必要な比べ方になっているかを確認しました。
CHANGE
成果
受講者の提案資料には、比較の前提と次に調べる点が明記されるようになりました。発表では、同じ数字でも解釈が分かれた理由を議論し、比べ方の違いを共有しました。