DX推進担当者向けの企画研修

各部門でDX推進担当者を任命したものの、何から始めるかが定まっていませんでした。自部署の業務から改善テーマを選び、原因と試行範囲、役割を企画にまとめるまで支援しました。

THE WORK

支援内容

BACKGROUND

改善したい業務はあっても、現場の困りごとをどう企画にすればよいか分からず、検討はツールの情報収集で止まりがちでした。協力を求める相手も決められていませんでした。

APPROACH

題材の一つとして、社内問い合わせの受付から担当部署への引き継ぎまでを業務図に描き、仕事が滞る箇所を特定しました。

OUTPUT

受講者が企画シートと受付票を試作し、レビューでは役割分担や運用、試行後の判断基準まで検討しました。

CHANGE

受講者は、課題の原因と最初に試す範囲を説明できる企画を持ち帰りました。協力を求める部署と役割も明確になり、上司や関係部署に具体的な提案を持ち込める段階に進みました。

LET’S TALK

困っていること、変えたい仕事、実現したいこと。整理するところから一緒に考えます。