THE WORK
支援内容
- 関わった方
- 情報システム担当、業務部門の責任者、経営企画
- 業務の場面
- 更新・保守期限を前にした製品選定と、移行方針の検討
BACKGROUND
ご相談の背景
システムの更新時期が近づき、複数の製品を比較し始めていました。しかし、機能一覧を比べるだけでは、現場の困りごとやExcelで補っている業務が見えていませんでした。要望をすべて追加開発で満たそうとすると、費用も移行後の運用負担も膨らむ状況でした。
APPROACH
着眼点
受注から請求までの業務を担当者とたどり、部門間で情報がどう受け渡されているかを確認しました。取引先との取り決めのように残す必要がある条件と、慣習で続いている手順を分け、標準機能に合わせて変えられる業務は見直す方針としました。
OUTPUT
実施内容
要件ごとに標準機能・設定・追加開発・業務変更の対応を比較し、移行・切り替えの条件も資料に記載しました。
CHANGE
成果
機能の数だけでなく、業務をどう変え、何を残すかまで含めて製品を検討するようになりました。部門ごとの要望にも理由と優先順位が付き、移行や運用の負担も同じ資料で議論できる状態になりました。