THE WORK
支援内容
- 関わった方
- 保守・点検の現場担当者と、報告書を確認する担当者
- 業務の場面
- 点検後の記録整理、報告書作成、不備の差し戻し
BACKGROUND
ご相談の背景
点検担当者は紙のチェック表と写真を持ち帰り、事務所で報告書にまとめていました。写真の順番が違ったり設備名が抜けていたりすると、担当者に聞き直さなければ作業が進みませんでした。報告書の形式も現場ごとに異なり、記載漏れのチェックに時間がかかっていました。
APPROACH
着眼点
現場での作業を観察し、立ったままでも記録できる項目数と入力の順序を定めました。設備を選び、点検結果と写真を記録し、異常がある場合のみ詳細を入力する流れにしました。通信が不安定な場所も想定し、途中保存と送信済みの記録を区別しました。
OUTPUT
実施内容
スマートフォン用の点検アプリを新たに開発し、設備単位で結果と写真を記録する画面と、提出状況・差し戻しを管理する一覧を用意しました。確認済みの内容を報告書として出力する機能も備えました。
CHANGE
成果
事務所で記録と写真を照合し直す作業が減り、過去の写真も設備や日付から探せるようになりました。